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市中心全力解决“万人助万企”活动交办问题

2021-09-27 09:10:03  浏览次数:
 
     安阳市住房公积金管理中心积极贯彻落实“万人助万企”活动决策部署,全力解决交办问题,切实帮助企业纾困解难。一是高度重视,迅速开展行动。收到交办通知后,中心第一时间成立工作专班,与安钢集团联系,摸清问题情况,了解职工诉求,提供精准服务。二是主动服务,当好“店小二”。了解到安钢集团缴存职工担心随河南钢铁控股集团入驻郑州后,省内公积金不联网,无法异地使用郑州的住房公积金冲还安阳住房公积金贷款,对办理公积金账户转移存有顾虑。工作专班主动与郑州住房公积金管理中心对接,了解问题症结及相关政策,商讨梳理办事流程,安排专人为企业职工开展政策解读业务指导。首批转移至郑州的262名职工在郑州中心顺利开户,安阳的公积金账户已全部封存完毕。三是多措并举,提升服务企业效能。梳理住房公积金业务办理流程,压缩住房公积金业务办理时限,实现45项业务1个工作日办结。开展周六延时服务,实行12329咨询热线7×24小时人工服务不打烊。大力推进业务办理“一网通办”,企业、职工通过“豫事办”、“安心办”、手机公积金APP、住房公积金网厅、微信公众号、支付宝等网上渠道均可快捷办理住房公积金相关业务。目前,住房公积金业务网上办结率达97%。
 
 
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